O que é Cash On Delivery

Como Funciona o Pagamento na Entrega (COD)?

Bem-vindo à nossa seção de Dúvidas Frequentes! Aqui você encontra todas as informações sobre o Pagamento na Entrega (COD – Cash on Delivery), garantindo uma compra segura e tranquila.

1. O que é o Pagamento na Entrega (COD)?

O COD (Cash on Delivery) é uma forma de pagamento onde você paga pelo seu pedido somente quando ele for entregue na sua casa. Dessa forma, você não precisa inserir dados de cartão ou fazer pagamentos antecipados.

2. Como funciona o processo de compra com COD?

📌 Passo 1: Você faz o pedido normalmente em nosso site.
📌 Passo 2: Entramos em contato para confirmar seu pedido e o endereço de entrega.
📌 Passo 3: O pedido é enviado e o prazo de entrega depende da sua localização.
📌 Passo 4: No momento da entrega, você realiza o pagamento diretamente ao entregador.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas na entrega?

✅ Dinheiro (tenha o valor trocado, se possível).
✅ Cartão de crédito e débito (o entregador possui máquina de cartão).
✅ Pix (transferência via QR Code ou chave Pix no momento da entrega).

4. Tem custo adicional para usar o COD?

Não! O pagamento na entrega não tem custo extra, você só paga o valor do produto e o frete, se houver.

5. Como funciona o pagamento via Pix na entrega?

Se você escolher pagar via Pix, o entregador fornecerá um QR Code ou chave Pix para que você possa fazer a transferência na hora. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será entregue imediatamente.

6. E se eu não estiver em casa no momento da entrega?

Caso não esteja em casa, tente deixar o valor e um responsável autorizado para receber o pedido. Se a entrega falhar, entraremos em contato para reagendar ou cancelar o pedido.

7. Posso recusar o pedido na entrega?

Sim, mas pedimos que somente faça o pedido se realmente tiver interesse em recebê-lo. O cancelamento sem motivo pode dificultar futuras compras na nossa loja.

8. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

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Se ainda tem dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar!